3 Ayda 397 Başvuru
Bu yılın 3 ayında 397 başvurunun değerlendiren hakem heyetleri, şikayetlerin yüzde 85’ini tüketici lehine sonuçlandırdı. Tüketici bilincinin arttırılması amacıyla yapılan çalışmalar sonucunda Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvurularda son yıllarda önemli artışlar yaşanıyor. Tüketici Kanunu ile birlikte devre tatil, paket, tur, kampanyalı satış, kapıdan satış, mesafeli satışlar, tüketici kredisi, konut finansman kredisi, kredi kartları, süreli yayın, abonelik, ayıplı mal gibi konularda hakem heyetlerine yapılan şikayetlerden 2 bin 420 olduğu açıklandı.
TÜKETİCİLER YİNE EN ÇOK AYIPLI MAL ŞİKAYET
Tüketici Hakem Heyetlerine 2017 yılında ilk ayında yapılan 397 başvurunun 333 şikayetin tüketici lehine, sonuçlandı. Karara bağlanan tüketici şikayetlerinin yüzde 85’i tüketicinin lehine sonuçlanmış oldu. 2016 yılında tüketiciler yine en çok Ayıplı mal şikayet etti. Alo 175 Tüketici Danışma Hattı ile şikayetleri değerlendirmeye alındığı belirtildi.
TÜKETİCİYE 17 MİLYON LİRA İADE EDİLDİ
Kırıkkale Ticaret İl Müdürü Seyfettin Çetiner, 2013-2016 yılları arasında Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına 37 Bin şikayet dilekçesi geldiğini, bu şikayetlerin yüzde 85'nin karara bağlanarak tüketiciye 17 Milyon TL'nin iade edildiğini açıkladı. Çetiner, 2013-2016 yılları arasında Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına gelen 37 Bin şikayet dilekçesinin yüzde 85'nin karara bağlanarak tüketiciye 17 Milyon TL'nin iade edildiğini söyledi.
Bu yılın 3 ayında 397 başvurunun değerlendiren hakem heyetleri, şikayetlerin yüzde 85’ini tüketici lehine sonuçlandırdı. Tüketici bilincinin arttırılması amacıyla yapılan çalışmalar sonucunda Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvurularda son yıllarda önemli artışlar yaşanıyor. Tüketici Kanunu ile birlikte devre tatil, paket, tur, kampanyalı satış, kapıdan satış, mesafeli satışlar, tüketici kredisi, konut finansman kredisi, kredi kartları, süreli yayın, abonelik, ayıplı mal gibi konularda hakem heyetlerine yapılan şikayetlerden 2 bin 420 olduğu açıklandı.
TÜKETİCİLER YİNE EN ÇOK AYIPLI MAL ŞİKAYET
Tüketici Hakem Heyetlerine 2017 yılında ilk ayında yapılan 397 başvurunun 333 şikayetin tüketici lehine, sonuçlandı. Karara bağlanan tüketici şikayetlerinin yüzde 85’i tüketicinin lehine sonuçlanmış oldu. 2016 yılında tüketiciler yine en çok Ayıplı mal şikayet etti. Alo 175 Tüketici Danışma Hattı ile şikayetleri değerlendirmeye alındığı belirtildi.
TÜKETİCİYE 17 MİLYON LİRA İADE EDİLDİ
Kırıkkale Ticaret İl Müdürü Seyfettin Çetiner, 2013-2016 yılları arasında Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına 37 Bin şikayet dilekçesi geldiğini, bu şikayetlerin yüzde 85'nin karara bağlanarak tüketiciye 17 Milyon TL'nin iade edildiğini açıkladı. Çetiner, 2013-2016 yılları arasında Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına gelen 37 Bin şikayet dilekçesinin yüzde 85'nin karara bağlanarak tüketiciye 17 Milyon TL'nin iade edildiğini söyledi.
